ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Aké spôsoby platby sú dostupné?

Objednávku môžete bezpečne zaplatiť platobnou kartou (Visa, Mastercard), Apple Pay alebo Google Pay. Všetky online platby sú spracované prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány Stripe.

Ako dostanem objednaný tovar?

Objednávky doručujeme na celé územie Slovenska prostredníctvom kuriérskej služby Express One. Po odoslaní zásielky vám zašleme sledovacie číslo, pomocou ktorého môžete zásielku jednoducho sledovať online. Bežná dodacia lehota je 1 až 3 pracovné dni.

Ako si vybrať správny pohon brány?

Výber pohonu závisí od typu brány, jej hmotnosti, šírky a frekvencie používania. Ak si nie ste istí, kontaktujte nás a radi vám poradíme s výberom vhodného riešenia Motorline.

Je možné ovládať bránu mobilným telefónom?

Áno. Vybrané pohony Motorline je možné rozšíriť o WiFi modul a ovládať ich prostredníctvom mobilnej aplikácie.

Je možné dokúpiť ďalšie diaľkové ovládače?

Áno. K väčšine pohonov Motorline je možné jednoducho pridať ďalšie kompatibilné diaľkové ovládače.

Čo robiť v prípade výpadku elektrickej energie?

Všetky pohony Motorline sú vybavené mechanizmom núdzového odblokovania, ktorý umožňuje manuálne otvorenie brány v prípade výpadku elektrickej energie.

Ako môžem odstúpiť od kúpnej zmluvy?

Ak ste nakúpili ako spotrebiteľ, máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Formulár na odstúpenie od zmluvy nájdete na stránke:

https://motorlineshop.sk/odstupenie-od-zmluvy/

Po odoslaní formulára vás budeme informovať o ďalšom postupe vrátenia tovaru.

Poskytujete technické poradenstvo?

Áno. Radi vám pomôžeme s výberom vhodného pohonu brány, príslušenstva alebo kompatibilných komponentov. Kontaktovať nás môžete e-mailom na info@motorlineshop.sk.